Kontakt
Aufgabenverteilung
Die Redaktion verantwortet sämtliche Inhalte auf dieser Website, während der Betreiber von Oshi für den Betrieb des Casinos zuständig ist. Rückmeldungen zur Website betreffen ausschliesslich die Darstellung, Verständlichkeit und Richtigkeit unserer eigenen Beiträge. Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Spielerkonten gehören nicht in dieses Formular, weil die Redaktion darauf keinen Zugriff hat und keine verbindlichen Auskünfte erteilen kann.
Nachricht verfassen
Damit eine Rückmeldung verwertbar ist, braucht die Redaktion den konkreten Bezug: Nennen Sie die Seite oder den Abschnitt, auf den sich Ihre Anmerkung bezieht, und beschreiben Sie das Problem so präzise wie möglich. Ein Screenshot oder ein Zitat aus dem beanstandeten Text hilft bei der Zuordnung. Sachliche Hinweise auf veraltete Angaben, fehlende Informationen oder Tippfehler werden ebenso aufgenommen wie Verbesserungsvorschläge zur Struktur eines Beitrags.
Unvollständige Meldungen ohne Seitenangabe verzögern die Bearbeitung, weil die Redaktion den Fundort erst ermitteln muss. Mehrfach eingereichte Hinweise zum selben Thema werden zusammengeführt, damit keine Doppelarbeit entsteht.
Verarbeitung der Angaben
Die im Formular übermittelten Informationen dienen ausschliesslich der Bearbeitung Ihrer Rückmeldung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ebenso wenig eine Verwendung für Werbezwecke oder Profilbildung. Die Redaktion prüft jede Meldung inhaltlich und entscheidet, ob eine Korrektur oder Ergänzung vorgenommen wird. Nicht jede Rückmeldung führt zu einer sichtbaren Änderung; begründete Hinweise fliessen jedoch in die laufende Pflege der Inhalte ein.
Personenbezogene Angaben wie eine Kontaktadresse werden nur so lange gespeichert, wie es für die Beantwortung notwendig ist, und anschliessend gelöscht. Wer keine Kontaktangabe hinterlässt, erhält keine Antwort, die Meldung selbst wird trotzdem geprüft.
Verantwortung und Grenzen
Die Redaktion beantwortet ausschliesslich Anfragen zum Inhalt dieser Website. Auskünfte über den Spielbetrieb, Kontostände oder den Ablauf von Verifikationen liegen ausserhalb ihres Zuständigkeitsbereichs. Für solche Anliegen wenden Sie sich direkt an den Support von Oshi. Hinweise auf problematisches Spielverhalten gehören ebenfalls nicht in dieses Formular; dafür stehen die von der Branche anerkannten Beratungs- und Hilfsangebote zur Verfügung, die auf der Website des Casinos verlinkt sind.
Die Redaktion bemüht sich um sorgfältige und aktuelle Informationen, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit der dargestellten Inhalte. Änderungen bei Aktionen oder Bedingungen von Oshi können zeitverzögert abgebildet sein. Eine Rückmeldung an die Redaktion ersetzt keine rechtliche Beratung und keine offizielle Beschwerde bei einer Aufsichtsinstanz.